当社では商品により「製品保証書」もしくは「プラチナ保証書」が付属している商品が保証対象となります。「製品保証書」と「プラチナ保証書」では対象商品・保証期間が異なりますのでご注意ください。

保証対象および保証内容

対象商品

ティーアンドエススーツケース（製品保証書在中商品）

保証期間

保証期間

対象商品

テレジェンドウォーカースーツケース（プラチナ製品保証書在中商品）

保証期間

保証対象および保証内容

保証期間中に素材および製造上の不具合が認められた場合に無償修理
（修理が困難と判断された場合には同等の商品と交換）

保証対象外

以下の場合は保証期間内であっても無償修理保証の対象外（修理の際は有償）となります

■航空会社の取扱い上で生じた破損、その他運送中に生じた損傷
■不当な取扱いや誤用により生じた損傷
■通常のご使用による表面的な損傷（キャスター、ファスナー、ハンドル等の摩耗、擦傷、本体の割れ、ヘコミ、退色等）
■弊社修理センター以外での修理・改造により生じた損傷
■内容物の損傷や紛失
■使用不能や機会損失等に付随する費用に関する損害

必要書類

製品本保証書もしくはプラチナ保証書、購入証明（レシート等）
※書類の提示がない場合は有償となりますので、大切に保管してください。

対応窓口

お買い上げいただいた販売店

保証区域

ご購入いただいた国、および地域
※お住まいの地域によっては制約事項および例外事項が適用される場合が ございますので、あらかじめご了承ください。
※香港、台湾、タイ、韓国、シンガポールの海外代理店でも保証への対応が可能です。詳細につきましてはお問合せください。