当社では商品により「製品保証書」もしくは「プラチナ保証書」が付属している商品が保証対象となります。「製品保証書」と「プラチナ保証書」では対象商品・保証期間が異なりますのでご注意ください。

保証対象および保証内容

対象商品

ティーアンドエススーツケース（製品保証書在中商品）

保証期間

保証期間

対象商品

テレジェンドウォーカースーツケース（プラチナ製品保証書在中商品）

保証期間

保証対象および保証内容

保証期間中に素材および製造上の不具合が認められた場合に無償修理
（修理が困難と判断された場合には同等の商品と交換）

保証対象外

以下の場合は保証期間内であっても無償修理保証の対象外（修理の際は有償）となります

■航空会社の取扱い上で生じた破損、その他運送中に生じた損傷
■不当な取扱いや誤用により生じた損傷
■通常のご使用による表面的な損傷（キャスター、ファスナー、ハンドル等の摩耗、擦傷、本体の割れ、ヘコミ、退色等）
■弊社修理センター以外での修理・改造により生じた損傷
■内容物の損傷や紛失
■使用不能や機会損失等に付随する費用に関する損害

必要書類

製品本保証書もしくはプラチナ保証書、購入証明（レシート等）
※書類の提示がない場合は有償となりますので、大切に保管してください。

対応窓口

お買い上げいただいた販売店

修理保証区域

ご購入いただいた国、および地域、下記販売代理店
※お住まいの地域によっては制約事項および例外事項が適用される場合が ございますので、あらかじめご了承ください。

■中国代理店　China agent　中国大陆代理店　Legendwalker_china@163.com
■香港代理店　Hong Kong agent　香港代理店　info@zeroasia.net
■台湾代理店　Taiwan agent　台湾代理店　info@all-en.com.tw
■タイ代理店　Thailand agent　泰国代理店　info@jptravelstore.com
■韓国代理店　South Korea agent　韩国代理店　time_walker@naver.com
■マレーシア代理店　Malaysia agent　马来西亚代理店　customerservice@travelforall.com.my
■インドネシア代理店　Indonesia agent　印度尼西亚代理店　cs_servicecenter@acehardware.co.id
■ベトナム代理店　Vietnam agent　越南代理店　han.ho@legendwell.com.vn
■フィリピン代理店　Philippines agent　菲律宾代理店　gratitudeunlicorp@gmail.com

日本以外でも上記代理店、および販売店にて現地対応可能。
Local service is also available by above-mentioned agency or distributor besides Japan.
除了日本以外上述代理商和销售店所在区域国家都能享受当地服务。